⏱ Сроки выполнения заказа
📦 Доставка подарков занимает до 48 часов с момента, как Fortnite разрешает отправку — это происходит через 48 часов после добавления нас в друзья.
🕒 Мы всегда стараемся отправить как можно быстрее — в тот же день.
⚠️ ВАЖНО: следите за тем, сколько предмет доступен в магазине. Если истечёт время до окончания 48 часов ожидания, мы согласуем с вами другой подарок на аналогичную сумму.
💰 Возврат средств
🔁 Полный возврат возможен, если заказ не был выполнен по нашей вине или нарушены установленные сроки выполнения заказа.
🚫 Возврат с удержанием 20% комиссии (80% возврат) — если покупатель сам отказался от товара:
❌ ошибся с выбором,
❌ не прочитал описание,
❌ передумал,
❌ потерял доступ к аккаунту и т.д.
📌 После отправки подарка возврат невозможен.
📘 Часто задаваемые вопросы
🟨 Когда я получу подарок?
➡️ Через 48 часов после принятия заявки в друзья — это ограничение от самой игры. Мы не можем его обойти, но учитываем срок и отправляем быстро. Проверить, сколько часов осталось вы можете зайдя в магазин, выбрав любой скин, нажав подарить, и найти наши аккаунты в списке друзей там будет отображаться количество времени, которое осталось.
🟨 Почему нужно ждать 48 часов?
➡️ Это мера безопасности от Epic Games — сделано это, чтобы в случае взлома злоумышленник не потратил чужие в-баксы, отправив скин на свой аккаунт. Отсчёт начинается с момента принятия заявки в друзья.
🟨 Можно ли подарить В-Баксы напрямую?
➡️ Нет. В-Bucks не передаются как валюта. Их можно приобрести напрямую.
🟨 Почему вы не дарите Battle Pass или Fortnite Crew?
➡️ Эти товары дарятся за реальные деньги, даже если для вас цены указаны в В-Баксах. Их можно приобрести отдельно:
🎯
https://digrom.ru/itm/5178072🟨 Можно ли подарить уровни боевого пропуска?
➡️ Нет. Повышение уровней доступно только через покупку непосредственно в вашем аккаунте.
🟨 Как указать, что я хочу получить?
➡️ Присылайте нам:
- Ссылку на предмет с сайта
https://www.fortnite.com/item-shop?lang=ru/- Или скриншот/фото предмета
- Или просто название, не обязательно как в магазине, можно, например - "танец снуп-дога" — разберёмся :)
🟨 Где найти ники, которые нужно добавить в друзья?
➡️ После оплаты вы получите доступ к подробной инструкции, где указаны все необходимые аккаунты для добавления.
🟨 Почему нужно добавлять несколько ников?
➡️ Один аккаунт может отправить до 5 подарков в сутки. Чтобы не ждать — мы используем несколько.
🟨 Я добавил в друзья — что дальше?
➡️ Ждите принятия заявки в друзья (до 24 часов). После этого — отсчитывайте 48 часов и напишите нам повторно для отправки подарка.
RU
EN