Менеджмент. Практикум 1.

Практическое занятие № 1
Тема: «История возникновения, этапы развития менеджмента как науки и практики»
Практическое задание

Подготовка служебной записки
Одной из форм деловой документации в области менеджмента является служебная записка. В служебной записке руководитель подразделения или специалист освещает проблему, обращаясь к руководству организации. Данная форма позволяет проинформировать в письменном виде руководителя организации и получить конкретную резолюцию в виде управленческого решения для последующего исполнения.
Форма написания служебной записки произвольная, однако, она несет в себе стилистику деловой переписки и представляет собой отражение в сжатой форме сути проблемы, причин возникновения и предложений по ее разрешению с обоснованием необходимых мер и конкретных управленческих действий, которые могут быть оформлены в виде приказа, распоряжения, положения и т.д.
Объем служебной записки не должен превышать 2 – 3 стр. машинописного текста.
Служебная записка должна содержать ссылки на использованные в процессе ее написания источники.
Проблемные ситуации для подготовки служебной записки:
Ситуация 1. Вас назначили руководителем небольшого подразделения, входящего в АО «Пламя». Вам надо принять решение о том, какую модель управления применить в своем подразделении: «Жесткий контроль или самоконтроль работников?». Ответ Вы решили поискать у классиков менеджмента, вспомнить университет, почитать о «школе человеческих отношений» и составить себе список аргументов «за и против», взвесить новые подходы и старые, подумать, одним словом. Итог Ваших раздумий Вы изложили в короткой служебной записке, адресованной директору Иванову И.И., с аргументами «за» и «против», т. е. преимущества и потери.